客戶管理

客戶資料管理

1. 前往 客戶管理 → 客戶
2. 點擊 新增客戶 創建新客戶
3. 填寫客戶基本信息：姓名、電話、電子郵件、地址等
4. 可以為客戶添加多個地址
5. 設定客戶的會員等級
6. 儲存客戶資料

會員等級設定

1. 前往 客戶管理 → 會員等級
2. 點擊 新增會員等級
3. 設定等級名稱、折扣率、積分倍數等
4. 設定升級條件（如累積消費金額）
5. 儲存設定

積分管理

• 系統自動記錄客戶的積分變動
• 可以在 客戶管理 → 積分記錄 中查看所有積分變動
• 可以手動調整客戶積分
• 客戶可以使用積分抵扣訂單金額

優惠券系統

1. 前往 客戶管理 → 優惠券
2. 點擊 新增優惠券
3. 設定優惠券類型（折扣、固定金額等）
4. 設定使用條件和有效期
5. 可以發送優惠券給指定客戶

客戶分析報告

在 客戶管理 → 客戶分析報告 中，您可以查看：

• 客戶消費統計
• 客戶活躍度分析
• 客戶價值分析
• 會員等級分布